Przedłużona gwarancja
Przedłużona gwarancja to nasza własna gwarancja na wady fabryczne. Odpowiadamy za wady, które ujawnią się w towarze dopiero po ustawowych 24 miesiącach, i to jeszcze przez 12 albo 24 miesiące. To nie jest ubezpieczenie: gwarancji udzielamy my i rozpatrujemy ją tak samo jak reklamację.
Ta strona jest przystępnym podsumowaniem. Wiążące warunki znajdziesz w regulaminie, art. 7a, a cenę i jej przeliczanie w art. 4.5.
Dwa warianty, wybierasz jeden
Przedłużona gwarancja o 1 rok
12 % ceny towaru
nie mniej niż 34,90 zł
Wadę fabryczną możesz zgłosić do 36 miesięcy od odbioru towaru, czyli jeszcze przez 12 miesięcy po upływie okresu ustawowego.
Przedłużona gwarancja o 2 lata
20 % ceny towaru
nie mniej niż 49,90 zł
Wadę fabryczną możesz zgłosić do 48 miesięcy od odbioru towaru, czyli jeszcze przez 24 miesięcy po upływie okresu ustawowego.
Gwarancję oferujemy do zamówienia z towarem o wartości od 170,00 zł. Wybierzesz ją przy produkcie, w koszyku albo później na stronie zamówienia, dopóki go nie wyślemy. Do jednego zamówienia możesz mieć tylko jeden z obu wariantów; z gwarancji rocznej na dwuletnią przejdziesz za dopłatą różnicy.
Ile kosztuje gwarancja
Cenę liczymy od wartości towaru w zamówieniu po odjęciu rabatu, bez dostawy, opłaty za płatność i pozostałych usług. Wynik zaokrąglamy w górę do pełnych 10 groszy. Przykłady:
| Wartość towaru | Gwarancja +1 rok | Gwarancja +2 lata |
|---|---|---|
| 170,00 zł | 34,90 zł | 49,90 zł |
| 500,00 zł | 60,00 zł | 100,00 zł |
| 1000,00 zł | 120,00 zł | 200,00 zł |
| 2500,00 zł | 300,00 zł | 500,00 zł |
Jeżeli po złożeniu zamówienia wartość towaru się zmieni (anulujesz lub zwrócisz część towaru albo zmienisz produkty w zamówieniu), przeliczymy cenę gwarancji według tej samej zasady. Różnicę zobaczysz na fakturze korygującej do tej zmiany i zwrócimy ją albo dopłacisz ją razem z towarem. Jeżeli wartość towaru spadnie poniżej 170,00 zł, gwarancja zostaje w zamówieniu za swoją najniższą cenę.
Co obejmuje gwarancja
Obejmuje
- wady fabryczne, czyli wady materiału lub wykonania, których przyczyna powstała przy produkcji,
- które ujawnią się dopiero po 24 miesiącach od odbioru,
- w towarze z zamówienia z wykupioną gwarancją, który nie został zwrócony.
Nie obejmuje
- zużycia wynikającego ze zwykłego używania,
- części i materiałów eksploatacyjnych o krótszej żywotności, na przykład spadku pojemności baterii, żarówek, filtrów, wkładów, noży i elementów ściernych,
- niewłaściwego użytkowania, użytkowania niezgodnego z instrukcją, przeciążania i nieprofesjonalnych napraw lub przeróbek,
- przypadkowych uszkodzeń, na przykład upadku, uderzenia, zalania, dostania się wody lub przepięcia.
Kiedy gwarancja obowiązuje
Przez pierwsze 24 miesiące od odbioru odpowiadamy za niezgodność towaru z umową na podstawie ustawy, zawsze i bezpłatnie. Przedłużona gwarancja jest jej kontynuacją: zaczyna się w dniu, w którym upływa 24 miesięcy od odbioru towaru, i trwa 12 miesięcy (gwarancja o 1 rok) albo 24 miesiące (gwarancja o 2 lata).
Gwarancja obejmuje także zakupy na firmę. Twoich ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową ani rękojmi gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza, zawsze jest dodatkiem.
Jak skorzystać z gwarancji
Tak samo jak z reklamacji: przyciskiem Zwroty i reklamacje w szczegółach zamówienia na stronie Śledzenie zamówienia, e-mailem na kontakt@galaxysklep.pl albo przez obsługę klienta. Podaj numer zamówienia i opisz wadę, zdjęcia pomogą.
Zgłoszenie potwierdzimy, a obowiązki z gwarancji wykonamy w ciągu 14 dni od dostarczenia nam towaru. Uznaną wadę naprawimy albo wyślemy nowy towar tego samego lub porównywalnego rodzaju i wartości; jeżeli to niemożliwe, zwrócimy Ci cenę wadliwego towaru. Towar wyślesz na adres z potwierdzenia zgłoszenia, koszty przesyłki ponosimy my. Przebieg krok po kroku opisuje strona Zwroty i reklamacje.
Zamówioną gwarancję i jej okres znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia i na fakturze.
Podstawa prawna
Przedłużona gwarancja to gwarancja sprzedawcy w rozumieniu art. 577 i następnych Kodeksu cywilnego. Oświadczeniem gwarancyjnym jest art. 7a regulaminu, który wysyłamy Ci w pliku PDF razem z potwierdzeniem zamówienia. Gwarantem jest sprzedawca wskazany na początku regulaminu, a gwarancja obowiązuje na terytorium Polski.
