Zwroty i reklamacje
Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Tutaj znajdziesz wszystko o zwrotach i reklamacjach.
Zwrot towaru
14 dni na zwrot
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu towaru:
- Towar musi być nieuszkodzony i nieużywany
- W oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami
- Ze wszystkimi metkami i etykietami
- Z kopią faktury lub dokumentu dostawy
Procedura zwrotu:
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy
- Zapakuj towar wraz ze wszystkimi elementami
- Wyślij na adres: 1. máje 535/50, 46007 Liberec
- Po otrzymaniu towaru zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni
Regulamin reklamacji
Okres gwarancji
Na wszystkie produkty udzielamy 24-miesięcznej gwarancji od daty zakupu.
Jak reklamować towar:
- Skontaktuj się z nami - napisz na support@galaxysklep.pl lub zadzwoń +420 123 456 789
- Opisz wadę - jak najdokładniej opisz, na czym polega wada produktu
- Wyślij towar - wraz z kopią dowodu zakupu
- Rozpatrzenie reklamacji - do 30 dni od otrzymania towaru
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez użytkownika
- Normalnego zużycia
- Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania
- Ingerencji nieautoryzowanego serwisu
Kontakt do reklamacji
Adres:
1. máje 535/50
46007 Liberec
Czechy
Email:
reklamacje@galaxysklep.pl
Telefon:
+420 123 456 789
Godziny pracy:
Pon-Pt 8:00-18:00
