Witamy w
galaxysklep.pl
Jesteśmy sklepem internetowym z profesjonalnym sprzętem, narzędziami i techniką marki VEVOR. Oferujemy też wybraną odzież od dostawców Cotton Classics i PrintEquipment. Pomagamy warsztatom, firmom, szkołom i majsterkowiczom kupić sprzęt, który się sprawdzi, w cenach, które mają sens. Sklep prowadzi spółka QuantumTrail s.r.o. z siedzibą w Pradze.
Kto prowadzi sklep
Sklep internetowy galaxysklep.pl prowadzi spółka QuantumTrail s.r.o.
- Siedziba
- Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, Republika Czeska
- NIP
- 22194509
- NIP UE
- CZ22194509
- Rejestracja
- rejestr handlowy prowadzony przez Sąd Miejski w Pradze, oddział C, wkładka 411510
- Skrytka danych
- cc5nxvm (czeska datová schránka, część identyfikacji firmy)
Pełne dane identyfikacyjne znajdziesz też w Regulaminie.
Co u nas znajdziesz
Marka VEVOR
Trzon naszej oferty to profesjonalny sprzęt i narzędzia marki VEVOR: technika spawalnicza, maszyny CNC i warsztatowe, kompresory, sprzęt do podnoszenia i transportu, wyposażenie gastronomiczne, ogrodowe i warsztatowe. Zobacz sklep z narzędziami albo cały katalog.
Odzież Cotton Classics i PrintEquipment
Uzupełniająco oferujemy odzież od dostawców Cotton Classics i PrintEquipment. Sprawdza się dla firm, szkół, stowarzyszeń i drukarni, które potrzebują solidnej bazy pod nadruk lub haft.
Jak towar do Ciebie trafia
Nie mamy własnego magazynu. Towar wysyłamy bezpośrednio z magazynów naszych dostawców, dzięki czemu utrzymujemy niższe ceny i szerszą ofertę. Sprzedawcą pozostajemy my, więc wszelkie prawa z tytułu niezgodności towaru, odstąpienia od umowy i reklamacji załatwiasz z nami, nie z dostawcą.
Nasza misja
Dostarczamy profesjonalny sprzęt i narzędzia w przystępnych cenach. Budujemy długoterminowe relacje oparte na zaufaniu i rzetelności. Każdego dnia staramy się, aby zakupy u nas były proste, zrozumiałe i bez niespodzianek.
Nasza wizja
Chcemy być sklepem, w którym kupisz sprzęt i nie musisz się potem zastanawiać, gdzie utknęło zamówienie i kto odbierze telefon. Dlatego stawiamy na jasne ceny, dostępne wsparcie i uczciwy opis tego, co potrafimy, a czego nie.
Wartości, którymi się kierujemy
Klient na pierwszym miejscu
Staramy się o zrozumiałą komunikację na każdym etapie zakupów.
Oryginalny towar od sprawdzonych dostawców
Towar bierzemy od sprawdzonych dostawców, przede wszystkim od marki VEVOR. Na cały towar przysługują ustawowe prawa z tytułu niezgodności towaru z umową, u konsumentów przez 2 lata od dostarczenia, oraz nasze wsparcie posprzedażowe. Własnej gwarancji ponad ustawowy zakres nie udzielamy, chyba że jest to wyraźnie podane przy konkretnym produkcie.
Uczciwe ceny
Cena, którą widzisz w koszyku, jest ostateczna. Naliczamy tylko cenę towaru i dostawę 14,90 zł, która od 440 zł jest darmowa. Nie doliczamy żadnych opłat za wystawienie faktury, sposób płatności ani obsługę zamówienia.
Dostępne wsparcie
Napisz do nas przez formularz wsparcia. Proste pytania obsługuje wstępnie asystent AI pod nadzorem człowieka, o czym mówimy otwarcie.
Dlaczego warto kupować u nas
Korzystne ceny
Towar bierzemy bezpośrednio od dostawców i marki VEVOR. Dzięki niskim kosztom operacyjnym utrzymujemy konkurencyjne ceny i regularnie oferujemy promocje. Jak działa nasza gwarancja najniższej ceny.
Szybka realizacja zamówienia
Zamówienie przekazujemy do magazynu dostawcy zwykle w ciągu 1 do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. O wysyłce informujemy e-mailem z numerem śledzenia. Szczegółowe terminy znajdziesz na stronie Dostawa i płatność.
Wsparcie, które się odzywa
Napisz do nas przez formularz kontaktowy na stronie Obsługa klienta, odpowiadamy najszybciej jak się da. Proste pytania wstępnie obsługuje asystent AI pod nadzorem człowieka, trudniejsze sprawy przejmuje pracownik. Chętnie doradzimy przy wyborze odpowiedniego sprzętu.
Dostawa na terenie Polski
Przesyłki dostarczamy sprawdzonymi przewoźnikami. W zależności od magazynu dostawcy wybieramy między DPD, GLS, Packetą lub Pocztą Polską. Odbioru osobistego ani wysyłki ekspresowej na razie nie oferujemy. Przesyłkę śledzisz online w sekcji Śledzenie zamówienia.
Dostawa i płatność u nas
Dostawa kosztuje 14,90 zł, a przy zamówieniu od 440 zł jest darmowa. Towar wysyłamy zwykle w ciągu 1 do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Możesz zapłacić przelewem bankowym lub Bitcoinem przez bezpieczną bramkę BTCPay. Karty płatniczej, PayPala ani płatności za pobraniem na razie nie oferujemy. Szczegóły znajdziesz na stronach Dostawa i płatność oraz Informacje o dostawie.
Twoje prawa przy zakupach
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. To prawo daje Ci ustawa, nie nasza uprzejmość. Procedurę, formularz i terminy znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Prawa z tytułu niezgodności towaru z umową przysługują konsumentom przez 2 lata od dostarczenia towaru. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jak ją zgłosić, opisujemy na stronie Zwroty i reklamacje.
Recenzje produktów VEVOR, które u nas oferujemy, znajdziesz na stronie Ocena sklepu.
Przy tych recenzjach nie weryfikujemy, że zakup odbył się w naszym sklepie. Gdy będziemy mieć własne, zweryfikowane recenzje z zamówień, opublikujemy je tutaj.
Kontakt
- E-mail: kontakt [at] …
- Zgłoszenia i formularz: strona Obsługa klienta
Odpowiadamy na zgłoszenia najszybciej jak się da. Proste pytania wstępnie obsługuje asystent AI pod nadzorem człowieka.
Gdy się nie dogadamy
Najpierw napisz do nas, większość spraw rozwiążemy bezpośrednio. Jeśli się nie dogadamy, masz prawo zwrócić się o pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego do Inspekcji Handlowej (właściwego wojewódzkiego inspektoratu). Bezpłatną pomoc oferują też miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów, a nad rynkiem czuwa UOKiK. Takie postępowanie jest dla konsumenta bezpłatne i dobrowolne i nie zamyka drogi do sądu.
Masz pytania? Chcesz nawiązać współpracę?
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania.
Firmom możemy po indywidualnym uzgodnieniu zaoferować odroczony termin płatności. Rabaty ilościowe znajdziesz na stronie Dla firm. Szkołom i instytucjom publicznym przygotowaliśmy specjalne warunki na stronie Szkoły i instytucje publiczne.
