Darmowa dostawa:Przy zakupach powyżej 0 zł dostawa gratis.
Powrót do strony głównej

Kontakt

Informacje kontaktowe

Email

support@galaxysklep.pl

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin

Adres firmy

1. máje 535/50

460 07 Liberec

Czechy

(Siedziba firmy - korespondencję prosimy kierować na adres email)

Godziny obsługi klienta

Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 18:00

Sobota: 9:00 - 14:00

Niedziela: Zamknięte

*Czas środkowoeuropejski (CET)

Znajdź nas w social media

Śledź nas dla najnowszych promocji!

Dane firmy

Informacje prawne

Nazwa: Galaxy Sklep

NIP: 04688465

Forma prawna: Działalność gospodarcza

Działamy zgodnie z prawem polskim i unijnym

Dane bankowe

Numer konta: 21291000062469800208837403

IBAN: PL21 2910 0006 2469 8002 0883 7403

BIC/SWIFT: BMPBPLPP

Bank: Aion S.A. Spolka Akcyjna Oddzial w Polsce

Adres banku: Dobra 40, 00-344, Warszawa, Poland

Waluta: PLN, EUR

Obsługa klienta

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Kontakt email

Preferujemy kontakt emailowy dla szybszej i bardziej efektywnej obsługi. Wszystkie zapytania są rejestrowane i numerowane.

Czas odpowiedzi

Standardowy czas odpowiedzi: 24h
Reklamacje: do 48h
Weekendy: do 72h

Jakość obsługi

Nasz zespół przechodzi regularne szkolenia. 98% klientów ocenia naszą obsługę jako doskonałą!

Przed zakupem

Masz pytania dotyczące produktów? Potrzebujesz porady? Napisz do nas, a nasi specjaliści chętnie pomogą w wyborze odpowiedniego produktu.

Reklamacje i zwroty

Proces reklamacji jest prosty i przejrzysty. 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. 2 lata gwarancji na wszystkie produkty.

Po zakupie

Śledzimy każde zamówienie. Otrzymasz powiadomienia o statusie przesyłki. W razie problemów z dostawą - natychmiast się z nami skontaktuj.

Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz email z numerem śledzenia przesyłki. Możesz również sprawdzić status w sekcji "Moje zamówienia" po zalogowaniu.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Tak, możesz zmienić lub anulować zamówienie do momentu jego wysłania. Skontaktuj się z nami jak najszybciej na support@galaxysklep.pl.

Jakie są koszty dostawy?

Koszty dostawy zależą od wartości zamówienia i wybranego przewoźnika. Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 200 zł.

Czy oferujecie faktury VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT. Przy składaniu zamówienia zaznacz odpowiednią opcję i wypełnij dane firmy.

Nasi partnerzy logistyczni

InPost

Paczkomaty 24/7
Dostawa 1-2 dni

DPD

Dostawa kurierska
Śledzenie w czasie rzeczywistym

Poczta Polska

Tradycyjna dostawa
Najszerszy zasięg

DHL

Ekspresowa dostawa
Międzynarodowe przesyłki

Nasza lokalizacja

Bezpieczeństwo i zaufanie

Bezpieczne płatności

Szyfrowanie SSL, certyfikaty bezpieczeństwa, współpraca tylko ze sprawdzonymi operatorami płatności.

Ochrona danych

Zgodność z RODO, dane osobowe przetwarzane zgodnie z prawem, możliwość usunięcia danych na żądanie.

Gwarancja jakości

Tylko oryginalne produkty, współpraca z oficjalnymi dystrybutorami, pełna gwarancja producenta.

Akceptowane metody płatności

Przelewy24

Szybkie płatności online

BLIK

Płatność kodem

Karty płatnicze

Visa, Mastercard

Przelew tradycyjny

Na konto bankowe

Ważne informacje prawne

Organ nadzoru: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) -uodo.gov.pl

Inspekcja Handlowa: Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej -wiih.org.pl

Rzecznik Praw Konsumenta: Pomoc w sporach konsumenckich -gov.pl/web/konsument

Platforma ODR: Rozstrzyganie sporów online -ec.europa.eu/consumers/odr

Galaxy Sklep przestrzega kodeksu dobrych praktyk i działa zgodnie z zasadami uczciwej konkurencji.

Bądź na bieżąco!

Zapisz się do naszego newslettera i otrzymuj informacje o nowościach, promocjach i specjalnych ofertach tylko dla subskrybentów.

Wyślij email na support@galaxysklep.pl z tematem "Newsletter" aby się zapisać.

Verified
Oceniony przez klientów